Ringkasan
Menu Kontak mengumpulkan data dari beberapa sumber: pesan form, subscriber email, lead magnet, dan quiz. Semua data ini bisa dipakai untuk follow-up atau kampanye email.
Membuka Kontak
- Buka Dashboard → Kontak.
- Gunakan tab Semua, Pesan, atau Subscriber.
- Gunakan dropdown kanal jika ingin melihat data dari kanal tertentu.
- Gunakan kolom pencarian Nama, email... untuk mencari kontak.
- Klik Filter untuk menerapkan pencarian.
Arti Tab
- Semua — gabungan kontak dari semua sumber, dengan badge sumber seperti Pesan, Subscriber, Lead Magnet, atau Quiz.
- Pesan — pesan yang dikirim lewat komponen Formulir Kontak.
- Subscriber — orang yang mendaftar lewat form langganan email.
Tindakan yang Tersedia
- Tandai dibaca — menandai pesan sudah ditangani.
- Hapus — menghapus pesan atau subscriber yang tidak diperlukan.
- Email — membuka aplikasi email ke alamat kontak.
- WhatsApp — membuka chat ke nomor kontak.
- Sync ke Email Marketing — mengirim kontak ke audience email marketing.
Tips
- Cek Pesan setiap hari agar calon pembeli tidak menunggu lama.
- Hapus data tes sebelum memulai kampanye email.
- Gunakan kolom EM untuk melihat apakah kontak sudah sinkron ke Email Marketing.
- Kontak dari quiz hanya masuk jika peserta menyelesaikan quiz dan mengisi email.
Kesalahan Umum
- Mencari tab Form Submissions atau Digital Buyers. Tab yang tersedia hanya Semua, Pesan, dan Subscriber.
- Mengira semua kontak otomatis masuk ke audience email. Gunakan Sync ke Email Marketing atau pastikan sinkronisasi otomatis berjalan.
- Menghapus kontak tanpa mencatat data penting.