Mengatur WhatsApp

Ringkasan

WhatsApp adalah jalur utama pemesanan di Kanal. Pembeli mengisi form pesanan, lalu pesanan diteruskan ke WhatsApp kamu. Karena itu, nomor WhatsApp harus diisi dengan benar sebelum kanal dan produk dibagikan.

Langkah Mengisi Nomor WhatsApp

1. Buka Dashboard.
2. Klik nama atau avatar di kiri bawah, lalu pilih Pengaturan Profil.
3. Cari field WhatsApp.
4. Isi nomor dengan format internasional tanpa tanda plus, spasi, atau tanda hubung. Contoh: 6281234567890.
5. Klik Simpan Perubahan.
6. Buka kanal publik kamu, lalu klik tombol WhatsApp untuk memastikan nomor sudah benar.

Menambahkan Tombol WhatsApp di Kanal

1. Buka MyKanal, lalu klik Kelola pada kanal yang ingin diedit.
2. Buka tab Komponen.
3. Klik Tambah Komponen.
4. Pilih kategori Social, lalu pilih WhatsApp.
5. Isi Judul, Nomor WhatsApp, dan Pesan Default jika ingin pesan otomatis terisi.
6. Klik Simpan.

Penting untuk Produk

• Produk tidak bisa dipublikasikan jika nomor WhatsApp belum diisi.
• Jika kamu melihat pesan Tambahkan nomor WhatsApp di Pengaturan Profil sebelum mempublikasikan produk, lengkapi profil terlebih dahulu.
• Produk juga hanya terlihat pembeli jika kanal dalam status AKTIF.

Tips

• Gunakan nomor yang benar-benar aktif dan dipegang oleh penjual.
• Jangan memakai awalan 0 atau +62. Gunakan 62 langsung.
• Tulis pesan default yang singkat, misalnya: Halo, saya ingin bertanya tentang produk ini.
• Tes dari perangkat lain agar kamu tahu pesan benar-benar masuk ke WhatsApp.

Kesalahan Umum

• Nomor ditulis dengan spasi atau tanda hubung sehingga tombol chat gagal.
• Mengisi nomor di komponen WhatsApp, tetapi lupa mengisi nomor di profil. Isi keduanya agar produk bisa tampil.
• Mengganti nomor tanpa mengetes ulang tombol di halaman publik.